Cách mở shop online chỉ trong 6 bước

Bạn muốn bắt đầu kinh doanh? Với internet, giờ đây bạn có thể mở shop online trang sức hoặc quần áo trực tuyến mà không cần thuê bất kỳ không gian bán lẻ nào. Hãy tiếp tục đọc bài viết này vì chúng tôi sẽ thảo luận về cách khởi đầu shop online trong 6 bước đơn giản.

1. Lập kế hoạch kinh doanh online

Đầu tiên là lập kế hoạch kinh doanh. Nó sẽ giúp bạn thiết lập nền tảng cho việc mở shop online. Một kế hoạch kinh doanh là việc làm cần thiết phải có nếu bạn muốn có kế hoạch bảo đảm tiền hoặc các khoản vay từ ngân hàng và nhà đầu tư.

Về cơ bản, kế hoạch nên chứa những gì mà doanh nghiệp của bạn hướng tới, mục tiêu của nó là gì và làm thế nào để đạt được điều đó. Nó cũng nên bao gồm các khía cạnh của hoạt động kinh doanh của bạn, chẳng hạn như sản xuất, phân phối, marketing, v.v.

Là chủ shop online, có một vài yếu tố quan trọng bạn cần chú ý thêm trong kế hoạch kinh doanh của mình:

1.1. Xác định thương hiệu online

Thương hiệu shop online của bạn sẽ xác định cách thức hoạt động kinh doanh của bạn – từ đối tượng là ai, bạn bán sản phẩm gì, đến cách bạn marketing nó.

Để xác định thương hiệu của bạn, hãy bắt đầu bằng cách quyết định thị trường mục tiêu. Đối với các doanh nghiệp mới, phục vụ cho một nhân khẩu học cụ thể trước khi mở rộng phạm vi sẽ tốt hơn. Bằng cách tập trung vào đối tượng nhỏ, bạn có thể tối đa hóa chiến lược kinh doanh và marketing của mình.

Hãy bắt đầu bằng cách liệt kê các đặc điểm của thị trường mục tiêu của bạn, như:

• Vị trí

• Nghề nghiệp

• Giới tính

• Độ tuổi

• Thu nhập

Sau đó làm một số nghiên cứu sâu hơn để tìm ra họ là ai. Tìm các khía cạnh như động lực cá nhân, hành vi mua hàng, thích hoặc không thích, v.v.

Từ đó, tạo customer persona dựa trên kết quả nghiên cứu. Đây là đại diện cho thị trường mục tiêu lý tưởng của bạn, mà bạn có thể sử dụng như hướng dẫn để xây dựng thương hiệu shop online của bạn.

Tiếp theo, hãy nghĩ về thị trường ngách. Bám sát vào lĩnh vực có thể giúp bạn trở thành chuyên nghiệp.

Nếu thị trường mục tiêu của bạn là nam nhân viên văn phòng, thị trường ngách của bạn có thể là trang phục nam chuyên nghiệp. Hoặc, thu hẹp nó xuống hơn nữa bằng cách chỉ bán một số phụ kiện nhất định, như cà vạt hoặc túi messenger.

Khi bạn đã biết ai và những gì bạn đang bán, hãy chuyển sang tên doanh nghiệp. Nó nên ngắn gọn, dễ nhớ và dễ phát âm, vì vậy tên này gắn với tâm trí mọi người lâu hơn. Chưa kể, nó phải đại diện cho thương hiệu shop online của bạn.

Ngoài ra, nó phải có sẵn để đăng ký như thực thể kinh doanh trong khu vực của bạn.

Nếu tên đặt xong rồi, hãy tiếp tục với việc tạo nhận dạng hình ảnh thương hiệu, bao gồm thẩm mỹ của cửa hàng, logo, mockup đóng gói, v.v. Hãy chắc chắn rằng thiết kế đó hấp dẫn tính cách khách hàng.

1.2. Tìm kiếm nguồn hàng

Bây giờ, chọn nguồn hàng để bán như sản phẩm của bạn.

Một tiêu chí quan trọng cần nhớ là các nhà cung cấp sản phẩm nên phù hợp với style của shop bạn. Nếu có thể, hãy request mẫu để bạn có thể kiểm tra chất lượng của sản phẩm.

Một số doanh nghiệp mua hàng hóa từ nhà cung cấp bán buôn thông qua các trang web như Maker’s Row hoặc Alibaba.

Các cửa hàng khác có thể làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất, chẳng hạn như với Indie Source hoặc Ever Shiny. Với các nhà sản xuất, bạn có thể yêu cầu họ tạo ra một bộ sản phẩm được cá nhân hóa và sản xuất hàng loạt.

Trong cả hai trường hợp, bạn có thể cắt giảm chi phí bằng cách mua số lượng lớn sản phẩm. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải tự lưu trữ sản phẩm.

Ngoài ra, bạn có thể loại bỏ hàng tồn kho và chi phí sản xuất hoàn toàn bằng cách trở thành cửa hàng dropshipping. Tại đây, shop của bạn sẽ là người trung gian để kết nối các nhà cung cấp và khách hàng. Bạn có thể có các sản phẩm được đặt tên theo thương hiệu, nhưng điều này phụ thuộc vào nhà cung cấp.

Salehoo và AliDropship là những nơi tuyệt vời để bạn bắt đầu nếu muốn tìm nhà cung cấp dropshipping.

1.3. Lên kế hoạch tồn kho và vận chuyển

Hãy đến phần tồn kho và vận chuyển các mặt hàng.

Nếu bạn chọn tuyến đường dropshipping, bạn sẽ cần phải quan tâm đến hàng tồn kho và vận chuyển – chúng sẽ được xử lý bởi nhà cung cấp.

Đổi lại, bạn phải sẵn sàng trả lời các câu hỏi khác nhau của khách hàng trong trường hợp có lỗi về chất lượng hoặc vấn đề vận chuyển. Xử lý để trả lại hàng cũng có thể phức tạp hơn, vì vậy bạn phải kiểm tra với các nhà cung cấp.

Mặt khác, khi làm việc với nhà bán sỉ hoặc nhà sản xuất, họ sẽ yêu cầu bạn tự xử lý hàng tồn kho. Tuy nhiên, sẽ dễ dàng hơn để theo dõi các mặt hàng và kiểm tra chất lượng của chúng. Ngoài ra, có nhiều cách để giảm chi phí.

Một phương pháp là lưu trữ sản phẩm trong không gian sống của riêng bạn. Tuy nhiên, một số khu vực có thể đặt một số quy định về số lượng hàng tồn kho kinh doanh bạn có thể đặt trong nhà bạn. Nếu số lượng vật phẩm bạn có vượt quá giới hạn, bạn phải thuê cơ sở để tự lưu trữ.

Đối với việc vận chuyển thì có nhiều lựa chọn. Bạn có thể tính toán chi phí theo trọng lượng hoặc khu vực hoặc áp dụng mức giá cố định cho tất cả các sản phẩm bất kể loại nào. Hãy chắc chắn bạn làm nghiên cứu để xem cái nào phù hợp với bạn nhất.

Ngoài ra, bạn hãy đảm bảo có chính sách hoàn trả rõ ràng. Viết ra thời gian khách hàng có thể gửi lại hàng và khi nào họ có thể được hoàn lại tiền. Hãy tính đến những sản phẩm được coi là đủ điều kiện trả lại và quy trình trả hàng lại.

Hoặc, nếu bạn không muốn đối phó với hàng tồn kho và vận chuyển, bạn có thể đăng ký với dịch vụ fulfillment. Nó sẽ xử lý lưu trữ, giao hàng và trả lại cho bạn với mức giá nhất định. Một số ví dụ về dịch vụ được sử dụng rộng rãi là ShipWire và ShipBob.

2. Đăng ký kinh doanh online

Trước khi chính thức mở cửa kinh doanh, bạn cần quan tâm đến các giấy tờ cần thiết.

Các tài liệu bạn phải hoàn thành phụ thuộc vào nơi bạn sống. Vì vậy, nghiên cứu kỹ lưỡng và tham khảo ý kiến luật sư để hoàn thành bước này chính là ý tưởng hay.

Nói chung, bạn sẽ bắt đầu bằng cách chọn cấu trúc kinh doanh. Hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ được khuyến nghị đăng ký làm Công ty trách nhiệm hữu hạn hoặc LLC. Lựa chọn này sẽ bảo vệ tài sản cá nhân của bạn trong trường hợp doanh nghiệp phá sản hoặc kiện cáo.

Ngoài ra, bạn có thể cần phải có Mã số thuế doanh nghiệp và doanh thu để thu và nộp thuế. Một số khu vực còn yêu cầu phải có giấy phép của người bán trước khi doanh nghiệp của bạn có thể được vận hành.

Sau khi bạn hoàn thành tất cả các thủ tục giấy tờ, bạn có thể thiết lập shop online.

3. Tạo website cho shop online có nền tảng thương mại điện tử

Mặc dù có nhiều cách khác nhau để bạn có thể xây dựng shop online, nhưng khuyên bạn là nên sử dụng nền tảng Thương mại điện tử cho phép bạn tạo trang web của riêng mình. Bằng cách này, bạn sẽ có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với hoạt động kiếm tiền, thiết kế và trải nghiệm mua sắm.

Một số nền tảng thương mại điện tử phổ biến là WooCommerce, PrestaShop và Magento.

Để giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn, chúng tôi sẽ đưa ra cho bạn cái nhìn tổng quan ngắn gọn về từng cái trong số đó cùng với ưu và nhược điểm. Hãy xem thử:

WooCommerce

WooCommerce là plugin WordPress có thể biến bất kỳ trang web nào thành shop online. Để sử dụng nó, bạn cần phải có trang web WordPress, với yêu cầu phải mua web hosting.

Theo Built With, nó đã cung cấp hơn 30.000 trang web, giúp nó trở thành nền tảng thương mại điện tử được sử dụng rộng rãi nhất cho đến nay.

Khi plugin được bật, bạn có thể bắt đầu xây dựng cửa hàng của mình ngay lập tức. WooCommerce sẽ hướng dẫn bạn qua các bước và tự động thiết lập các trang web cho cửa hàng của bạn. Giao diện cũng dễ làm việc, vì vậy bạn có thể quản lý trang web của mình mà không gặp rắc rối.

Ưu điểm

• Miễn phí — Bạn có thể tự sử dụng plugin mà không phải trả tiền cho bất cứ điều gì. Nó có các tính năng Thương mại điện tử cơ bản, bao gồm xử lý thanh toán và phân tích cửa hàng
• Mở rộng — WooCommerce có bộ sưu tập mở rộng rộng lớn mà bạn có thể sử dụng để cá nhân hóa cửa hàng trực tuyến của mình. Hơn nữa, có nhiều trang web của bên thứ ba cung cấp các tùy chọn cao cấp.
• Có sẵn dưới dạng ứng dụng di động — để bạn vẫn có thể quản lý cửa hàng Thương mại Điện tử dù đã rời khỏi máy tính để bàn.

Nhược điểm

• Không hỗ trợ trực tiếp — nếu bạn cần trợ giúp ngay lập tức từ đại diện chính thức, bạn chỉ có thể gửi email cho họ. Tuy nhiên, tài liệu của họ khá toàn diện và có nhiều bài viết online có thể cung cấp cho bạn câu trả lời.

Nói chung, WooCommerce là lựa chọn tuyệt vời để bạn bắt đầu nếu là người mới. Tuy nhiên, hãy trong tâm thế sẵn sàng tự giải quyết vấn đề nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào.

PrestaShop

PrestaShop is a platform designed specifically for building online stores. Since it’s open-source, you can download the software and install it onto your web hosting for free.

It comes with the most essential eCommerce functions, such as customizing store elements, managing orders, and handling customer queries. It also allows you to implement discounts upon checkout.

If you need to add extensions, you can find them at PrestaShop’s marketplace.

PrestaShop là nền tảng được thiết kế đặc biệt để xây dựng các shop online. Vì là mã nguồn mở, bạn có thể tải phần mềm xuống và cài đặt miễn phí trên web hosting của mình.

Nó đi kèm với các chức năng Thương mại điện tử cần thiết nhất, chẳng hạn như tùy chỉnh các yếu tố cửa hàng, quản lý đơn hàng và xử lý các truy vấn của khách hàng. Nó cũng cho phép bạn thực hiện giảm giá khi thanh toán.

Nếu bạn cần thêm tiện ích mở rộng, bạn có thể tìm thấy tại chợ PrestaShop’s marketplace.

Ưu điểm

• Tính năng nội địa hóa — thay đổi cài đặt cửa hàng của bạn để nó có thể truy cập vào các quốc gia khác nhau. Bạn cũng có thể kích hoạt bản dịch ngôn ngữ, nhiều loại tiền tệ và quy định về thuế trong khu vực.
• Chức năng SEO tích hợp — tùy chỉnh Thẻ meta của các sản phẩm của bạn để tăng mức độ hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
• Phân tích toàn diện — menu Stats tóm tắt các khía cạnh khác nhau của shop online, từ các sản phẩm bán chạy nhất, đăng ký bản tin, đến các nguồn lưu lượng truy cập.

Nhược điểm

• Gói hỗ trợ premium — nếu bạn cần hỗ trợ trực tiếp, bạn phải mua một trong các gói hỗ trợ của họ.
• Tiện ích mở rộng — chỉ có một vài mô-đun và theme miễn phí có sẵn.

Giống như WooCommerce, PrestaShop khá mạnh. Tuy nhiên, nó có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho những người có lo lắng về ngân sách.

Magento

Magento thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp lớn, nhưng các công ty ở mọi quy mô đều có thể sử dụng nền tảng Thương mại điện tử.

Có hai phiên bản Magento – Nguồn mở và Thương mại. Cái đầu tiên là tải về miễn phí và có thể được cài đặt trong lưu trữ web của riêng bạn, trong khi cái thứ hai là phiên bản được lưu trữ premium. Cả hai đều sử dụng cùng một phần mềm.

Phiên bản Thương mại có nhiều tính năng hơn, nhưng phiên bản Nguồn mở khá mạnh mẽ. Nó cho phép bạn tạo cửa hàng thân thiện với thiết bị di động với thanh toán tích hợp. Chưa kể, nó có nhiều chức năng bán sản phẩm cho khách hàng quốc tế.

Ưu điểm

• Tùy chỉnh — phần mềm cung cấp nhiều cài đặt khác nhau để cấu hình trang web Thương mại điện tử, từ phương thức giao hàng, tính thuế, đến quản lý danh mục.
• Mở rộng — Magento có hơn 5000 tiện ích mở rộng trên thị trường ứng dụng, vì vậy bạn có thể mở rộng quy mô cửa hàng của mình theo bất kỳ cách nào bạn muốn.
• Tính năng tìm kiếm trang web tích hợp – thiết lập thanh tìm kiếm trên shop online với tính năng ElasticSearch để khách truy cập có thể nhanh chóng tìm thấy những gì họ tìm kiếm.

Nhược

• Tăng tỷ lệ tiến trình học — so với hai cái kia, bạn có thể cần một số kỹ năng phát triển nếu bạn muốn tối đa hóa nền tảng này để có được toàn bộ tiềm năng của nó. Một số tính năng thân thiện với người mới bắt đầu như Page Builder cũng bị giới hạn ở phiên bản Thương mại.

Nói chung, Magento là lựa chọn tuyệt vời để tạo các cửa hàng trực tuyến ở bất kỳ quy mô nào. Tuy nhiên, bạn nên thuê nhà phát triển web nếu bạn có kế hoạch sử dụng nền tảng này trong thời gian dài.

Hoặc, dành chút thời gian để học cách tự viết code. Cơ sở kiến thức và các diễn đàn hỗ trợ của Magento có thể giúp bạn lúc thực hiện. Thêm vào đó, tiền chi trả sẽ đáng giá khi cửa hàng của bạn càng lớn hơn.

Bất kể nền tảng nào, bạn hãy đảm bảo chọn nền tảng phù hợp nhất với các ưu tiên và sở thích của bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm lựa chọn hợp lý và thân thiện với người dùng, WooCommerce là đủ. Mặt khác, Magento sẽ tuyệt vời cho những người muốn giải pháp lâu dài.

Khi bạn đã chọn, hãy mua dịch vụ lưu trữ thương mại điện tử. TINET.VN có các gói có giá cả phải chăng được tối ưu hóa cho WooCommerce, Prestashop và Magento.

Bạn cũng phải có domain name nữa. Bạn có thể sử dụng tên công ty của mình làm domain name, nhưng hãy chắc chắn rằng tên đó có sẵn để đăng ký.

4. Tùy chỉnh thiết kế trang web online

Cách dễ nhất để thiết kế thiết kế trang web là với một theme. Khi tìm theme Thương mại điện tử, hãy đảm bảo đó là:

• Thân thiện với người dùng – khách truy cập có thể dễ dàng điều hướng qua cửa hàng của bạn để họ có thể thực hiện giao dịch ngay lập tức.
• Responsive – người dùng di động chiếm khoảng một nửa lưu lượng truy cập internet. Do đó, thiết kế cửa hàng phải có thể phục vụ cho những khách truy cập đó.
• Phản ánh thương hiệu của bạn – chọn theme phù hợp với thiết kế thương hiệu của bạn. Hoặc, chọn theme với cài đặt của giao diện có thể tùy chỉnh để bạn có thể dễ dàng sửa đổi theme.

Có nhiều nơi để tìm theme Thương mại điện tử.

Đối với người dùng WooCommerce, bạn có thể sử dụng bất kỳ theme nào trong thư mục WordPress có thể tích hợp tốt với plugin. Ngoài ra, WooCommerce có một số template miễn phí và cao cấp.

Đối với PrestaShop, marketplace của nó cung cấp rất nhiều sự lựa chọn. Ngoài ra còn có các trang web như PrestaBrain cung cấp template được tối ưu hóa cho nền tảng.

Lựa chọn theme Magento không nhiều, nhưng bạn có thể tìm thấy nhiều tùy chọn hơn trong các trang web như ThemeForest và TemplateMonster. Họ cũng có nhiều lựa chọn template WooCommerce và PrestaShop.

Nếu bạn đã chọn được theme, hãy bắt đầu cấu hình thiết kế trang web tổng thể. Thêm tên thương hiệu và logo trên tiêu đề để đánh dấu cửa hàng là của riêng bạn. Sau đó tùy chỉnh màu sắc, kiểu chữ, bố cục, các yếu tố trên trang, v.v.

Khi đã hoàn thành, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

5. Thiết lập trang web online

Giờ là thời gian để thiết lập shop online. Đối với phần này, chúng tôi sẽ sử dụng WooCommerce làm ví dụ để cung cấp cho bạn tổng quan các bước cần thiết nhất.

5.1. Thêm sản phẩm

Để tạo sản phẩm đầu tiên, hãy truy cập Products -> Add New trên bảng điều khiển WordPress. Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang giống như màn hình chỉnh sửa bài đăng mặc định. Tại đây, bạn có thể chèn tên sản phẩm và mô tả như sau:

Ở bên phải của trang, chọn tag và danh mục cho sản phẩm. Bạn cũng có thể đặt hình ảnh Sản phẩm hoặc tải nhiều hình ảnh lên thư viện Sản phẩm để trưng bày sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau. Đảm bảo sử dụng ảnh chất lượng cao.

Nếu bạn cuộn xuống, bạn sẽ tìm thấy phần Product data để chèn giá, chi tiết về hàng tồn kho, phương thức giao hàng, thuộc tính, v.v.

Ngoài ra còn có một hộp để chèn mô tả ngắn sẽ xuất hiện trên trang sản phẩm.

Khi bạn thực hiện xong, nhấn Preview để xem sản phẩm trông như thế nào. Nếu mọi thứ đều ổn, hãy nhấp vào Publish hoặc Save Draft nếu bạn chưa sẵn sàng công khai mục này.

5.2. Cấu hình Product Page

Trang về sản phẩm là nơi mà tất cả các mục của bạn đều được hiển thị. Việc có tổ chức và hấp dẫn có thể giúp bạn xác định được liệu khách truy cập có nên khám phá trang web của bạn hơn nữa hay không.

Cùng với đó, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn hướng dẫn nhanh về cách thiết lập trang sản phẩm trên WooCommerce.

Nếu bạn đi qua Setup Wizard của WooCommerce, plugin sẽ tạo trang Sản phẩm có tên là Shop cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn bỏ qua phần thiết lập, thì đây là những gì bạn cần làm:

1. Chuyển đến bảng điều khiển và chọn Pages -> Add New.
2. Đặt tên trang của bạn trong thanh Title. Bạn có thể gọi nó là ‘Products,’ ‘Shop,’ ‘Store,’ hoặc các tùy chọn tương đương khác.
3. Nhấp vào Publish.
4. Trên menu bên trái, đi tới WooCommerce -> Settings và đi đến tab Products.
5. Trong trường Shop page, chọn trang bạn vừa tạo.
   
6. Nhấn Save Changes.

Để chỉnh sửa trang sản phẩm, nhấp vào Appearance -> Customize từ bảng điều khiển. Sau đó chọn WooCommerce trên thanh menu bên trái và đi đến Product Catalogue.

Tại đây, bạn có thể chọn hiển thị các sản phẩm hoặc danh mục, tùy chỉnh cách sắp xếp chúng và xác định số lượng sản phẩm sẽ được hiển thị trong một trang.

Khi bạn đã hoàn tất, quay lại menu trước và chọn Product Images. Chọn tỷ lệ bạn muốn hình ảnh sản phẩm sẽ được hiển thị.

Khi tùy chỉnh trang sản phẩm, hãy đảm bảo các mặt hàng của bạn được tỏa sáng. Hãy xem xét những lời khuyên này nếu bạn cần một số hướng dẫn:

• Tạo trang rõ ràng – đừng để trang có quá nhiều sản phẩm. Nó có thể làm hỏng trải nghiệm xem.
• Hãy mô tả – khi đặt tên sản phẩm, đảm bảo người mua hàng có thể hiểu mặt hàng đó là gì và làm gì.
• Sử dụng tiện ích mở rộng – ví dụ, các tiện ích bổ sung như Quick View có thể cho phép khách truy cập xem một mục trông như thế nào mà không cần rời khỏi trang sản phẩm.

5.3. Thiết lập xử lý thanh toán

Đối với doanh nghiệp online, bạn sẽ cần cổng thanh toán an toàn để xử lý tiền từ khách hàng.

Một lựa chọn phổ biến là PayPal. Vì được sử dụng rộng rãi, nên sử dụng PayPal sẽ giúp cửa hàng của bạn có thể tiếp cận được với nhiều người mua hàng. Thêm vào đó, nó cho phép người dùng không có tài khoản PayPal có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng thay thế.

Bạn sẽ phải trả một tỷ lệ nhỏ cho mỗi khoản thanh toán cùng với một số khoản phí cố định, sẽ phụ thuộc vào nơi bạn sống. Tuy nhiên, bạn sẽ không trả khoản phí hàng tháng, điều này thật tuyệt vời khi bạn đang điều hành doanh nghiệp nhỏ.

Một lựa chọn khác là Stripe. Nó chấp nhận nhiều loại tiền tệ và thanh toán ví điện tử như Apple Pay và Google Pay. Nó cũng có nhiều công cụ khác nhau mà bạn có thể sử dụng để cá nhân hóa quy trình thanh toán. Tuy nhiên, bạn sẽ cần một số kiến thức kỹ thuật để quản lý nó.

Stripe cung cấp hai gói – Tích hợp và Tùy chỉnh. Khoản đầu tiên tính phí 2,9% cộng với phí 30 xu cho mỗi lần thanh toán và có thêm chi phí cho thanh toán quốc tế và các tính năng khác. Trong khi đó, bạn có thể thiết kế gói tùy chỉnh của riêng bạn với gói sau.

Trên WooCommerce, bạn có thể thiết lập PayPal ngay lập tức. Chuyển đến WooCommerce -> Setting từ bảng điều khiển và chọn tab Payments. Nhấp vào nút Enabled cho PayPal.

Để cấu hình cài đặt thanh toán, nhấp Manage. Chèn Title, Description và email PayPal. Sửa đổi Advanced Options dưới đây nếu cần. Nhấn Save changes khi bạn hoàn thành.

Nếu bạn muốn bật Stripe, bạn cần sử dụng tiện ích mở rộng. Sau khi cài đặt, bạn có thể thiết lập nó từ cùng một tab Payments trong WooCommerce -> Settings.

Bây giờ bạn đã trải qua xong các bước cần thiết, hãy hoàn tất việc thiết lập shop online. Hãy đảm bảo bạn đã chạy một vài bài kiểm tra, đọc lại bản sao, kiểm tra lỗi, v.v. Một khi đã sẵn sàng, bạn có thể chính thức mở cửa kinh doanh.

6. Quảng bá shop online

Bây giờ, hãy lan tỏa thông tin về shop online mới của bạn. Hai trong số nhiều kênh bạn có thể sử dụng để marketing cho doanh nghiệp của mình là mạng xã hội và quảng cáo trả phí.

Social Media

Social media networks have largely contributed to marketing in the fashion industry. With that, it’s a no-brainer to take advantage of these platforms for your own boutique.

Mạng xã hội

Mạng xã hội đã góp phần lớn vào việc marketing trong ngành thời trang. Cùng với đó, bạn có thể dễ dàng tận dụng các nền tảng này cho cửa hàng của riêng bạn.

Tạo nội dung trên mạng xã hội

Có nhiều cách để bạn có thể quảng bá cửa hàng của mình thông qua nội dung trên mạng xã hội. Bạn có thể:

• Đăng ảnh sản phẩm của bạn
• Hiển thị những đánh giá tích cực từ khách hàng
• Post lại Hình ảnh của khách hàng dùng sản phẩm của bạn
• Có thêm các hashtag có liên quan và trending để giúp bài đăng của bạn được hiển thị nhiều hơn
• Hiển thị ảnh hậu trường

Để nội dung của bạn đạt thành công, bạn cần kế hoạch vững chắc. Dưới đây là một số mẹo để bạn bắt đầu:

• Chọn nền tảng phù hợp – ví dụ khi bạn làm việc trong ngành thời trang, bạn cần một mạng xã hội làm nổi bật các yếu tố trực quan, như Instagram, Pinterest và Facebook.
• Đăng ký tài khoản doanh nghiệp – điều này sẽ kích hoạt các tính năng quảng cáo sản phẩm của bạn và tiếp cận với nhiều đối tượng hơn.
• Tạo lịch đăng bài dựa trên hành vi của khách hàng – sử dụng các công cụ phân tích nền tảng để tìm hiểu khi nào khách hàng hoạt động nhiều nhất.
• Tạo hồ sơ hấp dẫn – ví dụ, bạn có thể tạo feed phối hợp màu trên Instagram, như trang của Oak + Fort.
  
• Thiết lập chiến lược tương tác – bạn có thể sử dụng sự hài hước vào trong các chú thích, thực hiện các cuộc thăm dò ý kiến, tạo quà tặng, v.v. Hoặc, làm theo Nike bằng cách đăng tải nội dung tạo động lực, như ví dụ này:
  

Tiếp cận với những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn

Với lượng người theo dõi lớn và trung thành, những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội có thể quảng bá thương hiệu của bạn đến nhiều đối tượng hơn.

Thêm vào đó, họ có thể mang lại cho bạn lợi tức đầu tư cao nếu thực hiện đúng. Influencer Marketing Hub nhận thấy rằng các doanh nghiệp kiếm được khoảng 5 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu để làm việc với những người có ảnh hưởng.

Khi bạn bắt đầu, bạn có thể cung cấp cho họ sản phẩm miễn phí hoặc mã giảm giá để đổi lấy việc họ tiếp cận với thương hiệu của bạn.

Nếu bạn muốn thử marketing với người ảnh hưởng, bạn có thể:

• Tìm kiếm những người phù hợp với style shop online của bạn – họ có nhiều khả năng cung cấp cho bạn những review tích cực và giới thiệu thương hiệu của bạn cho những người đang theo dõi họ.
• Làm việc với người có ảnh hưởng vi mô – họ có thể không có lượng fan lớn nhất, nhưng mức độ tham gia của khách hàng cao có thể mang lại nhiều tỷ lệ chuyển đổi hơn.
• Tạo chương trình đại sứ thương hiệu – cho phép bạn làm việc với họ lâu hơn, để họ có thể quảng bá thương hiệu của bạn bất cứ lúc nào nếu cần.

Quảng cáo trả phí

Đối với người mới, có thể có chút khó khăn để hiểu về quảng cáo online. Tuy nhiên, nó có thể giúp doanh nghiệp tiếp xúc được đáng kể khi hực hiện đúng.

Google Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến nổi tiếng nhất. Để sử dụng nó, bạn phải mua không gian quảng cáo trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm cho một từ khóa nhất định. Quảng cáo sẽ được định vị trên đầu kết quả tìm kiếm tự nhiên.

Bạn có thể thiết lập quảng cáo để hướng khách truy cập đến trang web của bạn hoặc landin page.

Sau đó, bạn sẽ đặt số tiền vào phiên đấu giá quảng cáo, để xác định xem quảng cáo của bạn có được hiển thị hay không.

Quảng cáo của bạn có thắng đấu giá hay không sẽ tùy thuộc vào giá thầu, mức độ liên quan đến từ khóa và thông tin bổ sung kèm theo. Vì vậy, bạn cần đưa ra chiến lược tốt trước khi bắt đầu.

Các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram cũng là những tay chơi chính trong ngành quảng cáo online. Họ có công cụ Audience Insights có thể tiết lộ thông tin về nhân khẩu học mục tiêu của bạn và để quảng cáo hiển thị trên bảng tin của người dùng phù hợp với hóa đơn.

Bổ sung: Tinh chỉnh shop online

Quản lý shop online là quá trình liên tục. Dưới đây là một số mẹo khác để cải thiện cửa hàng của bạn:

Bảo vệ trang web với chứng chỉ SSL

Nếu không thực hiện các biện pháp phòng ngừa đúng đắn, các doanh nghiệp online có thể có nguy cơ bị tấn công trên mạng. Tin tặc không chỉ có thể truy cập vào trang web của bạn mà còn có thể có được thông tin nhạy cảm của khách hàng của bạn – bao gồm cả chi tiết về thanh toán.

Tuy nhiên, có những biện pháp đơn giản bạn có thể thực hiện để bảo mật trang web của mình, chẳng hạn như bằng cách sử dụng chứng chỉ SSL.

Viết tắt của Secure Sockets Layer, nó sử dụng giao thức HTTPS để mã hóa tất cả dữ liệu được truyền giữa trang web của bạn và các trình duyệt của khách truy cập. Nó cũng sẽ cho các trình duyệt biết rằng trang web của bạn là hợp pháp, vì vậy người dùng có thể khám phá trang một cách an toàn.

Dấu hiệu nhận biết trang web có hỗ trợ SSL là nếu trình duyệt hiển thị biểu tượng khóa bên cạnh URL trang web trong thanh địa chỉ. Nếu bạn nhấp vào nó, nó sẽ nói rằng Connection is secure.

Một lợi ích khác của việc sử dụng chứng chỉ SSL là thứ hạng tìm kiếm có thể cải thiện vì Google ưu tiên các trang web hỗ trợ SSL.

Tại TINET.VN, tất cả các gói thương mại điện tử của chúng tôi đều có chứng chỉ SSL miễn phí, vì vậy shop online của bạn sẽ được bảo mật ngay từ khi bắt đầu.

Thiết lập phân tích trang web

Các công cụ phân tích trang web sẽ rất tốt cho việc giám sát hiệu suất tổng thể của shop online. Nó có thể cho bạn biết những chiến lược nào đang hoạt động và những gì đang diễn ra, vì vậy bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình để bán hàng tốt hơn.

Google Analytics là ứng dụng tuyệt vời cho việc này. Nó không chỉ miễn phí mà còn khá mạnh mẽ. Nó có thể hiển thị dữ liệu khác nhau về khách truy cập – từ các nguồn lưu lượng truy cập, số lượt truy cập, đến tỷ lệ thoát.

Để sử dụng Google Analytics, bạn cần đăng ký và thêm trang web của mình làm tài sản. Sau đó, bạn sẽ được hiển thị Tracking ID mà bạn phải thêm vào tag <head> vào code của trang web để kết nối cửa hàng với ứng dụng.

Nếu bạn sử dụng WordPress, bạn có thể làm theo hướng dẫn này.

Chăm sóc khách hàng của bạn

Một cách để đảm bảo khách hàng tiếp tục đến với bạn là cung cấp cho họ dịch vụ tuyệt vời. Ngày nay, nhiều người thích chia sẻ trải nghiệm tích cực với công ty online, điều này có thể tạo được người mua mới trong tương lai.

Dưới đây là một số cách để cải thiện dịch vụ khách hàng tại shop online của bạn:

• Responsive – nghiên cứu cho thấy responsive kịp thời là khía cạnh quan trọng của trải nghiệm khách hàng tốt. Hãy đảm bảo bạn có đặt thông báo mỗi khi ai đó liên lạc với bạn thông qua trang web, email, mạng xã hội và các kênh khác.
• Cung cấp các chương trình khuyến mãi – chẳng hạn như miễn phí vận chuyển hoặc mã giảm giá.
• Thiết kế bao bì cá nhân – điều này sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt và tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu của bạn.

Lời kết

Nhờ có internet, việc kinh doanh shop online đã không còn cần đến không gian bán lẻ nữa. Các dịch vụ online như hosting web và nền tảng thương mại điện tử có thể giúp khởi động bất kỳ doanh nghiệp nào một cách dễ dàng.

Trong bài viết này, chúng tôi đã thảo luận về cách bắt đầu cửa hàng trực shop online trong 6 bước, đó là:

1. Lập kế hoạch kinh doanh online
2. Đăng ký kinh doanh
3. Tạo trang web với nền tảng thương mại điện tử
4. Tùy chỉnh thiết kế trang web
5. Thiết lập shop online
6. Tiếp cận với khách hàng

Miễn là bạn cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, shop online của bạn sẽ thành công. Vì vậy, hãy bắt đầu công việc kinh doanh ngay hôm nay với TINET.VN và chúc bạn may mắn.